一、退換貨須知
因本店販售商品皆為較不易保存之肉製食品,恕僅提供出貨品項有誤及瑕疵商品的「換貨服務」。請您在收到商品後儘速拆箱確認品項及數量是否與訂購時相符,若數量有誤或商品有瑕疵,請於收到商品七日內聯繫我們。
以下情況無法接受退貨:
1.超過七天的商品鑑賞期。
2.商品已拆封,或因人為因素而產生的破壞。
3.外包裝/紙袋輕微的摺痕,不影響商品本身品質之情況,恕不接受退換貨。
4.退貨商品包裝破損不完整,配件不齊者。
5.惡意或大量退貨。
6.不明原因自行將商品寄回者。
若因買家個人因素逾期未前往超商取貨導致退貨,本公司恕不提供退換服務。退回之商品如需再次配送(原包裹寄出),需酌收$60元運費,若商品因此超過保存期限,由買家自行承擔損失,敬請留意取貨時間。
二、換貨流程
<黑貓宅配>
聯繫我們 (聯繫方式位於頁面下方) →確認符合換貨條件 → 準備完整商品→ 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
<超商取貨>
聯繫我們 (聯繫方式位於頁面下方) →確認符合換貨條件(我司將提供回寄之7-11交貨便QRcode) → 準備完整商品 → 前往7-11ibon或全家FamiPort 掃描我司提供之QRcode列印寄件單 → 買家先行繳交$60運費將包裹寄出,我司將在收到商品後將$60運費匯款至買家指定之帳戶。
三、退款說明
貨到付款:我司在確認收到退貨商品後,會透過轉帳方式退款至您指定的銀行帳戶。
四、聯繫方式
客服信箱:@gmail.com
客服專線:05-229-2813
聯絡地址:嘉義市東區蘭井街75號